Hemen Başvur Online İşlemler
Evin Yıldızı I Ailenin Yıldızı  I  Filmin Yıldızı I SporunYıldızı I Yıldız Dolu

Digiturk Çanak Anten Montajı ve Kurulumu
Etimesgut Digiturk Abone Merkezi
Etimesğut Digiturk Servisi
Digiturk Kumanda Satışı
Etimesgut Digiturk Bayi
Digiturk Arıza-Nakil

0 312 244 44 31
0 533 660 85 32

30 Ağustos Mh Öğretmenler cd 28/A
Etimesğut/Ankara


DİGİTURK KUMANDA ÇEŞİTLERİ
0 312 244 44 31
0 533 660 85 32
Kablosuz erişim cihazı (TP- Link) kurulumu nasıl yapılır?

ANASAYFA / TEKNİK KONULAR / Kurulum İşlemleri
Kablosuz erişim cihazı (TP- Link) kurulumu nasıl yapılır?

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kablosuz erişim cihazı kolay kurulum programını indirmek için tıklayınız.

http://destek.digiturk.com.tr/soru/teknik_konular/kurulum_islemleri/kablosuz-erisim-cihazi-tp-link-kurulumu-nasil-yapilir

Programı bilgisayarınıza kaydettikten sonra klasör içindeki EasySetupAsisttant.exe dosyasını çalıştırıp yönlendirmeleri takip ederek kurulum yapabilirsiniz.

BENZER SORULAR

Digiturk uydu alıcısı kilitlendi.

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Digiturk uydu alıcınızın güç kablosunu elektrik prizinden çıkarın ve sonra tekrar takın. Bu sorunu bir daha yaşamamak için TV izlemediğiniz zamanlarda kutunuzu standby’da bırakmanız tavsiye edilmektedir.

Digiturk Kolay Kurulum nasıl yapılır?

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kolay Kurulum işlemini aşağıdaki adımları izleyerek gerçekleştirebilirsiniz:

• Kumandanızın "MENÜ" ya da "OPTS" tuşuna basın, yön tuşlarıyla "KURULUM" menüsüne gelip "OK" tuşuna basın, yön tuşlarıyla "KOLAY KURULUM" menüsüne gelip "OK" tuşuna basın, (Eksik kanal veya sinyal sorunu yaşamamak adına Çanak anten yönünüze göre Eutelsat veya Turksat kurulumu yapmanız gerekmektedir)
• Ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyin.
• Ekranda "Kurulum için OK tuşuna basınız" yazısını gördüğünüzde "OK" tuşuna basın, kanal kurulumu tamamlanınca "ÇIKIŞ" ya da "BACK" tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkın.

• Menü/Kurulum ile ilerlediğiniz ekranda "GELİŞMİŞ KURULUM" tuşuna basarak sinyal seviyesinin % kaç olduğunu görebilirsiniz. Eğer bu oran %0 ise anteniniz zarar görmüş olabilir.


HATIRLATMA: Yukarıda aktarılan özellikler ve menü yönlendirmeleri kullanmakta olduğunuz Digiturk uydu alıcı, kumanda ya da televizyonun tipine göre değişiklik gösterebilmektedir.

Digiturk uydu alıcısı internete nasıl bağlanır?

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Uydu alıcınızı internete bağlamak için aşağıdaki adımları takip ediniz.
• Ethernet kablosu üzerinden: İnternet bağlantınızın aktif olduğundan emin olduktan sonra; kablonun bir ucunu uydu alıcınıza, diğer ucunu modeminize bağlayın. Digiturk kurulumu yapılmış olan uydu alıcınızı internete bağladığınızda kullanıma hazırdır.
• Kablosuz erişim noktası üzerinden: Kablosuz erişim noktasını bilgisayarınıza bağlayın. Kullanmış olduğunuz kablo internetinizi, kablosuz erişim noktasına tanıtın. Bu işlemi yaptıktan sonra kablosuz erişim noktasını uydu alıcınıza bağlayın. Böylece uydu alıcınızın internet bağlantısını gerçekleştirmiş olursunuz.
• Elektrik prizine takılan kablosuz erişim noktası üzerinden: Kablosuz erişim noktasını direkt prize takın, ethernet kablosu yardımıyla uydu alıcınıza bağlayın. Diğer kablosuz erişim kutusunu prize takın ve ethernet kablosu yardımıyla modeminize bağlayın. Her iki erişim noktasındaki ışık, yeşile dönünce uydu alıcınız kullanıma hazır olacaktır. Bu yöntemle internet, uydu alıcınıza elektrik hattı üzerinden iletilmektedir.

Yayın akışında yer alan bir programa nasıl hatırlatma (etiketleme) eklenir?

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
İzlemek istediğiniz bir TV programını kaçırmamak için “hatırlatma” (etiketleme) yapabilirsiniz.

Kumandanızın üzerindeki “Guide” ya da “Rehber” tuşuna bastığınızda açılan Digiturk yayın akışında izlemek istediğiniz programın üzerine geliniz ve "OK" tuşuna basarak “hatırlatma” (etiketleme) yapınız. Etiketlediğiniz program başladığı zaman siz hangi kanalda olursanız olun, ekranınıza hatırlatma mesajı çıkar ve bu sayede etiketlediğiniz bir programı kaçırmamış olursunuz.

Kumanda çalışmıyor.

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ
https://youtu.be/oNrUab4fFuQ
Bu durumda yapmanız gereken bir takım kontroller bulunmaktadır. Aşağıdaki adımları takip ediniz:

• Kumandanızın SAT tuşuna basın, Televizyonun Digiturk’ün bağlı olduğu input modunda (HDMI, VGA, AV, vb.) olduğundan emin olun (Yeni teknoloji televizyonlarda genellikle "Source" tuşundan kontrol edilebilmektedir),
• Digiturk uydu alıcınızın açık olduğundan emin olun (Ön paneldeki ışıklardan bu kontrolü yapabilirsiniz. Digiturk uydu alıcı açıkken yeşil ışık yanıyor olmalıdır).
Kumandanızın pillerini çıkarıp tekrar takın, kumandanızın pillerini değiştirin, Digiturk uydu alıcınızın güç kablosunu kontrol edin.

Sorun devam ediyorsa uydu alıcınızın güç kablosunu elektrik prizinden çıkarın ve bir süre bekledikten sonra tekrar takın.
Tüm bu işlemler sonrasında sorun çözülmediyse Digiturk Müşteri Hizmetlerinden ya da Digiturk Yetkili Servislerinden yardım alabilirsiniz. Digiturk Yetkili Servis bilgilerinize ulaşmak için tıklayınız.

HATIRLATMA: Yukarıda aktarılan özellikler ve menü yönlendirmeleri kullanmakta olduğunuz Digiturk uydu alıcı, kumanda ya da televizyonun tipine göre değişiklik gösterebilmektedir.

Kumandanın üzerindeki VOD tuşu ne işe yarar?

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kumandanızın üzerindeki VOD (Video on Demand) tuşu sayesinde, Digiturk Plus uydu alıcılarını (PVR) kullanan üyelere sunduğu DVDigi servisine ulaşabilirsiniz. DVDigi servisi sayesinde, Digiturk tarafından her hafta güncellenen film, dizi, eğlence ve spor programı gibi içeriklere istediğiniz zaman ulaşabilir ve bu içerikleri son izleme tarihinden önce istediğiniz zaman izleyebilirsiniz.


ANASAYFA / TEKNİK KONULAR / Kumanda

Digiturk kumandasının fonksiyonları nelerdir?

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Digiturk kumanda üzerindeki tuşların özellikleri:
• Favorite ya da Fav: Kumandanızın "FAVORİ" tuşuna basarak istediğiniz kanalları favori listesine ekleyebilirsiniz.
• Info ya da i: Kumandanızın "i" tuşundan, izlediğiniz programın başlangıç - bitiş saati, konusu ve oyuncularıyla ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.
• Rehber ya da Guide: Kumandanızın "REHBER" tuşuyla tüm yayın akışına ulaşabilirsiniz.
• Menü ya da OPTS: E-Rehber, Kurulum, Ayarlar menülerine ulaşmak için "Menü" tuşunu kullanabilirsiniz.
• Dil ya da Language: Belli programları ister Türkçe, ister orijinal dilinde izleyebilirsiniz.
• Altyazı: Belli programları Türkçe ya da İngilizce altyazı seçeneğiyle izleyebilirsiniz.

Görüntü Kalitesi ve Çözünürlük Sorunu

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1

Digiturk kutunuzun görüntü kalitesinden memnun değilseniz, kutunuzun ve televizyonunuzun doğru bağlandığından, görüntü ayarlarının doğru yapıldığından emin olun.


Kutunuzun, Digitürk tarafından sağlanan HDMI kablo ile Televizyonunuzun doğru HDMI girişi üzerinden bağlandığını kontrol edin. HDMI bağlantısı, SCART ve diğer analog bağlantılara göre daha yüksek bir görüntü kalitesi sağlayacaktır; mümkün olan durumlarda HDMI bağlantısı tercih edilmelidir.



Kutunuzda Görüntü Ayarları Menüsü altında yer alan HDMI Çözünürlüğünü, televizyonunuz için en uygun değeri seçiniz:

- HD Televizyonlarda, tüm kutular için, 1080i çözünürlüğü

- 4K Televizyonlarda, 4K kutular için 2160p çözünürlüğü, HD kutular için 1080i çözünürlüğü kullanılabilir.

Yayın akışında yer alan bir programa nasıl hatırlatma (etiketleme) eklenir?

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
İzlemek istediğiniz bir TV programını kaçırmamak için “hatırlatma” (etiketleme) yapabilirsiniz.

Kumandanızın üzerindeki “Guide” ya da “Rehber” tuşuna bastığınızda açılan Digiturk yayın akışında izlemek istediğiniz programın üzerine geliniz ve "OK" tuşuna basarak “hatırlatma” (etiketleme) yapınız. Etiketlediğiniz program başladığı zaman siz hangi kanalda olursanız olun, ekranınıza hatırlatma mesajı çıkar ve bu sayede etiketlediğiniz bir programı kaçırmamış olursunuz.

ANASAYFA / TEKNİK KONULAR / Hata kodları
E135-4 , Bu kanalın kaydedilmesi engellenmiştir.
Digiturk servislerinden verilen bazı içeriklerin veya kanalların kaydedilmesi veya zaman öteleme (timeshift) yapılması anlaşmaları gereği engellenmektedir. Bu tür içerikler veya kanallar, PLUS cihazlar ile kaydedilmek istendiğinde, kutu ekranda bu mesajı gösterecektir. Örneğin; beINBOX OFFICE kanallarındaki yayınların kaydedilmesi engellenmektedir.

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Daha önce kaydettiğiniz bir kanal için bu hatayı alıyorsanız kutunuzun elektrik fişini çıkarıp tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 2
Kutu açıldığında sorun devam ediyorsa bu kanal, kaydına izin verilmeyen bir kanal olabilir. Kayıt yapılması engellenmiş kanalları 0 212 473 73 73 Digiturk Müşteri Hizmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz.

E21-4 , Ülkesel/Bölgesel kanaldır. Lütfen başka bir Digiturk kanalına geçiniz.
Kanal listesinde bulunan bazı kanallar, yayın anlaşmaları veya planlamaları sebebiyle bazı bölgelerde yayınlanamamaktadır. Bu tür kanallarda görülebilen bir hatadır.

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Bulunduğunuz bölgede izlenmeye izin verilmeyen bir kanal olabilir. Bulunduğunuz bölgede izlenmesine izin verilmeyen kanalları öğrenmek için 0 212 473 73 73 Digiturk Müşteri Hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

ANASAYFA / TEKNİK KONULAR / Hata kodları
E127-4 , Kaydın son kullanma tarihi geçmiş. Bu kayıt artık oynatılamaz.
Kayıt süresi kısıtlanmış içerikler, süreleri dolduğunda kutunun hafızasından otomatik olarak silinmektedir. Zaman zaman kaydın otomatik silme işlemi devam ederken, kaydedilmiş içerik, kayıt listesinde izlenebilir olarak görünmeye devam edebilir. Süresi dolmuş bu tür kayıtlar izlenmek istendiğinde görülebilen bir hatadır.

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kutunuzun elektrik fişini çıkarıp tekrar takınız. Süresi dolan kayıtlar, bir süre sonra kayıt listesinden kaldırılacaktır.


E130-4 , Bu kanalın kaydedilmesi engellenmiştir.
Digiturk servislerinden verilen bazı içeriklerin veya kanalların kaydedilmesi veya zaman öteleme(timeshift) yapılması anlaşmaları gereği engellenmektedir. Bu tür içerikler veya kanallar, kayıt özelliği olan cihazlar ile kaydedilmek istendiğinde, kutu ekranda bu mesajı gösterecektir. Örneğin beIN BOX OFFICE kanallarındaki yayınların kaydedilmesi engellenmektedir.

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Daha önce kaydettiğiniz bir kanal için bu hatayı alıyorsanız kutunuzun elektrik fişini çıkarıp tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 2
Kutu açıldığında sorun devam ediyorsa bu kanal, kaydına izin verilmeyen bir kanal olabilir. Kayıt yapılması engellenmiş kanalları öğrenmek için 0 212 473 73 73 Digiturk Müşteri Hizmetlerinden destek alabilirsiniz.


E20-4 , Ülkesel/Bölgesel kanaldır.Lütfen başka bir Digiturk kanalına geçiniz.
Kanal listesinde bulunan bazı kanallar, yayın anlaşmaları veya planlamaları sebebiyle bazı bölgelerde yayınlanamamaktadır. Bu tür kanallarda görülebilen bir hatadır.

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Bulunduğunuz bölgede izlenmeye izin verilmeyen bir kanal olabilir. Bulunduğunuz bölgede izlenmesine izin verilmeyen kanalları öğrenmek için 0 212 473 73 73 Digiturk Müşteri Hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

E131-4 , Digiturk Plus Servisi üyeliğiniz bulunmamaktadır.
Kayıt fonksiyonunu kullanabilmek için gerekli olan aboneliğiniz olmadığında görülebilen bir hatadır.

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Digiturk Plus servisleri aboneliğiniz varsa kutunuzun elektrik fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 2
Sorun devam ediyor ise kayıt özelliğini kullanmak için gerekli olan aboneliğiniz sonlanmış olabilir. Üyelik bilgilerinizi kontrol etmek için online işlemler sayfasına buradan ulaşabilirsiniz veya Digiturk Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.


E101-3 , Geçici şifreleme hatası.
Sinyal veya yayın kaynaklı bazı durumlarda görülebilen bir hatadır.

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kutunuzun elektrik fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 2
Sorun devam ediyor ise Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.
Çözüm 3
Tüm işlemler yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ise 0 212 473 73 73 Digiturk Müşteri Hizmetlerine ulaşarak teknik destek talep ediniz.

ANASAYFA / TEKNİK KONULAR / Hata kodları
E200 , Bu kanalda zaman ötelemeye izin verilmemektedir.
Digiturk servislerinden verilen bazı içeriklerin veya kanalların zaman öteleme (timeshift) yapılması anlaşmalar gereği engellenmektedir. Bu tür içeriklerde veya kanallarda zaman öteleme yapılmak istendiğinde kutu ekranda bu mesajı gösterecektir.

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Daha önce problem yaşamadığınız bir kanal için bu hatayı alıyorsanız kutunuzun elektrik fişini çıkarıp takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 2
Kutu açıldığında sorun devam ediyorsa bu kanal, zaman öteleme (timeshift) yapılmasına izin verilmeyen bir kanal olabilir. Zaman öteleme (timeshift) yapılması engellenmiş kanalları 0 212 473 73 73 Digiturk Müşteri Hizmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz.

E202 , Zaman öteleme yapılamıyor.
Zaman öteleme (timeshift) özelliği kapatıldığında görülebilen bir hatadır.

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
MENÜ(OPTS)/Ayarlar/Kullanıcı Ayarları/Kişisel Kayıt Ayarları Menüsünden "Canlı Yayın Otomatik Kaydı" özelliğinin "AÇIK" olduğundan emin olunuz. “Canlı Yayın Otomatik Kaydı“ özelliği “AÇIK” konumda ise kanal değiştirip, 1-2 dakika bekledikten sonra, zaman öteleme fonksiyonunu tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 2
Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 3
Tüm işlemler yapılmasına rağmen sorun hala çözülmedi ise 0 212 473 73 73 Digiturk Müşteri Hizmetlerine ulaşarak teknik destek talep ediniz.


E53 , Hatalı PIN kodu, lütfen tekrar deneyiniz.
Kiralanarak izlenebilen programları satın alırken hatalı PIN kodu girildiğinde görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
PIN kodunuzu doğru olarak girmeniz gerekmektedir. Şifreyi bilmiyorsanız veya şifre girme hakkınız tükendi ise, çözüm sinyali göndererek PIN kodunuzu sıfırlayabilirsiniz. Çözüm sinyali hata alınan kanal üzerindeyken gönderilmelidir. PIN kodu sıfırlama işleminden sonra şifreniz "0000" olarak güncellenecektir. Çözüm sinyali için tıklayınız.
Çözüm 2
Tüm işlemler yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ise bölgenizdeki teknik servisinize başvurunuz. Size en yakın teknik servis için tıklayınız.


E104-29 Kaydetme hatası, lütfen kaydı durdurup yeniden başlatın.
Yeni bir kayıt yapılmaya çalışıldığında görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kayıt listesi menüsünden, sabit diskte yeterli boş alan olduğundan emin olunuz. Yeterli boş alan yok ise eski kayıtlarınızı silmeniz gerekir.
Çözüm 2
Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 3
Tüm işlemler yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ise 0 212 473 73 73 Digiturk Müşteri Hizmetlerine ulaşarak teknik destek talep ediniz.


E101-31 , Geçici sinyal problemi.
Sinyal veya yayın kaynaklı bazı durumlarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kutunuzun fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 2

Sorun devam ediyor ise Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.
Çözüm 3
Tüm işlemler yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ise 0 212 473 73 73 Digiturk Müşteri Hizmetlerine ulaşarak teknik destek talep ediniz.

E102-6 , Geçici sinyal problemi.

Yayınla ilgili sorun yaşandığı durumlarda görülebilen bir hatadır

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kanal değiştirip tekrar kanala geliniz. Kanal üzerinde birkaç dakika bekleyiniz.
Çözüm 2
Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 3
Sorun devam ediyor ise Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.
Çözüm 4
Tüm işlemler yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ise bölgenizdeki teknik servisinize başvurunuz. Size en yakın teknik servis için tıklayınız.


E104-9 , Geçici sinyal problemi.
Yayınla ilgili sorun yaşandığı durumlarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kanal değiştirip tekrar kanala geliniz. Kanal üzerinde birkaç dakika bekleyiniz.
Çözüm 2
Hata mesajı kaybolmuyorsa, kutunuzun fişini çıkarıp 5 dakika bekledikten sonra tekrar takınız ve yayın durumunu kontrol ediniz.
Çözüm 3
Sorun devam ediyor ise Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.
Tüm işlemler yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ise bölgenizdeki teknik servisinize başvurunuz. Size en yakın teknik servis için tıklayınız.

E201 , Zaman öteleme yapılamıyor.
Yayın kaynaklı geçici bir problem nedeniyle, zaman öteleme yapılamadığında görülebilen bir hatadır.
Çözüm 2
Daha önce problem yaşamadığınız bir kanal için bu hatayı alıyorsanız kutunuzun elektrik fişini çıkarıp takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 3
Tüm işlemler yapılmasına rağmen sorun hala çözülmedi ise 0 212 473 73 73 Digiturk Müşteri Hizmetlerine ulaşarak teknik destek talep ediniz.


E76-1 , Digiturk Plus'ınızın sabit diski değiştirilmiş.
Digiturk Plus kutularda bulunan sabit disk, o kutu dışında kullanılamamaktadır. Sabit diskin sökülüp başka bir kutuya takılması veya bir kutuya yeni bir sabit disk takılması durumlarında, kayıt fonksiyonları, kutu yazılımı tarafından engellenecektir. Ayrıca sabit diskinizin veya kutunuzun Digiturk tarafından arızaya bağlı değişiminde de engel koyulabilmektedir. Bu tür durumlarda görülebilen bir hatadır.


E44 / E44-32 , Geçici şifreleme hatası.
Geçici yayın sorunu yaşandığı durumlarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kutunuzun elektrik fişini çıkarıp takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.


E112-37 , Bu kanalın kaydedilmesi engellenmiştir.
Digiturk servislerinden verilen bazı içeriklerin veya kanalların kaydedilmesi, anlaşmaları gereği engellenmektedir. Bu tür içerikler veya kanallar, PLUS cihazlar ile kaydedilmek istendiğinde, kutu ekranda bu mesajı gösterecektir. Örneğin beIN BOX OFFICE kanallarındaki yayınların kaydedilmesi engellenmektedir.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Daha önce kaydettiğiniz bir kanal için bu hatayı alıyorsanız kutunuzun elektrik fişini çıkarıp tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.

E105-6 , Geçici sinyal problemi.
Yayınla ilgili sorun yaşandığı durumlarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kanal değiştirip tekrar kanala geliniz. Kanal üzerinde birkaç dakika bekleyiniz.
Çözüm 2
Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 3
Sorun devam ediyor ise Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.

E124-4 , Digital kartınız ile Digiturk uydu alıcınız eşlenmemiş.
Yeni kurulum yapılan üyeliklerde veya kartın farklı bir kutuda kullanılması durumlarında görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Yeni kurulum yapıldıysa hata alınan kanal üzerindeyken çözüm sinyali gönderilmelidir. Çözüm sinyali göndermek için tıklayınız. Yeni kurulum yapılmamışsa bir sonraki çözüm adımını izleyiniz.
Çözüm 2
Birden fazla kutu kullanıyorsanız doğru kartın doğru kutuya takılı olduğundan emin olunuz. Kart bilgisi için tıklayınız.

E42 / E42-32 , Lütfen PIN kodunuzu giriniz.
Yetişkin kanallarında, kullanıcı tarafından kilitlenmiş olan kanallarda ve/veya şifre girme hakkınız kalmadığı (PIN kodu bloke olduğunda) durumlarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Şifreyi bilmiyorsanız veya şifre girme hakkınız tükendi ise, çözüm sinyali göndererek PIN kodunuzu sıfırlayabilirsiniz. Çözüm sinyali hata alınan kanal üzerindeyken gönderilmelidir. PIN kodu sıfırlama işleminden sonra şifreniz "0000" olarak güncellenecektir. Çözüm sinyali için tıklayınız.

E40 / E40-32 , Kutu hafızası dolu.
Sabit diskin dolu olduğu durumlarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kayıt listesi menüsünde, sabit disk üzerinde bulunan boş alan kontrol edilmelidir. Boş alan açabilmek için mevcut kayıtların silinmesi gerekmektedir. Bazı durumlarda kayıt listesinden silme işlemi yapılmasına rağmen doluluk oranı değişmeyebilir. Bu durumda kayıt listesi menüsünden çıkıp tekrar girdiğinizde sabit disk değeri güncellenecektir.

E501 , Bu kayıt otomatik silme işlemi ile sabit diskinizden silinmiştir.
Kayıt süresi kısıtlanmış içerikler, süreleri dolduğunda kutunun hafızasından otomatik olarak silinmektedir. Zaman zaman kaydın otomatik silme işlemi devam ederken, kaydedilmiş içerik, kayıt listesinde izlenebilir olarak görünmeye devam edebilir. Süresi dolmuş bu tür kayıtlar izlenmek istendiğinde görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kutunuzun elektrik fişini çıkarıp tekrar takınız. Süresi dolan kayıtlar, bir süre sonra kayıt listesinden kaldırılacaktır.

E101-8 , Geçici sinyal problemi.
Yayınla ilgili sorun yaşandığı durumlarda, kutunun uzun süre hiç kapatılıp açılmadığı durumlarda veya sinyal kalitesi ile ilgili sorun yaşandığı durumlarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kanal değiştirip tekrar kanala geliniz. Kanal üzerinde birkaç dakika bekleyiniz.
Çözüm 2
Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 3
Sorun devam ediyor ise Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.

E103-29 , Kaydetme hatası.
Yeni bir kayıt planlamaya çalışıldığında veya planlanan bir kayıt başladığında görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kaydı durdurup tekrar başlatınız.
Çözüm 2
Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.


E128-4 hatası, Kayıt fonksiyonlarını kullanma yetkiniz bulunmamaktadır.
Kayıt özelliğini kullanabilmek için gerekli olan aboneliğiniz olmadığında görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Digiturk Plus servisleri aboneliğiniz varsa kutunuzun elektrik fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.

E102-29 , Digiturk Plus Servisi üyeliğiniz bulunmamaktadır.
Kayıt fonksiyonunu kullanabilmek için gerekli olan aboneliğiniz olmadığında görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Digiturk Plus servisleri aboneliğiniz varsa kutunuzun elektrik fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.

E101-29 hatası, Kayıt fonksiyonlarını kullanma yetkiniz bulunmamaktadır.
Kayıt fonksiyonunu kullanabilmek için gerekli olan aboneliğiniz olmadığında görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Digiturk Plus servisleri aboneliğiniz varsa kutunuzun elektrik fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.

E101-4 , Digital kart hatası.
Kartın alması gereken bazı abonelik sinyallerini almadığı durumlarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Hatanın düzeltilmesi için hata alınan kanal üzerindeyken çözüm sinyali gönderilmelidir. Sinyalin ardından herhangi bir işlem yapmadan kanal üzerinde 2 saat kadar beklenmelidir. Ardından yayınlarınız açılacaktır. Çözüm sinyali için tıklayınız.

E24-12 Bu bir İzle Öde programıdır.
Kiralama yaparak izlenebilen içeriklerde / kanallarda görülen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
İlgili içeriği daha önce satın almanıza rağmen hata alıyorsanız çözüm sinyali gönderilmelidir. Çözüm sinyali gönderildikten sonra birkaç saniye bekleyiniz. Ardından kanal değiştirip tekrar kontrol ediniz. Çözüm sinyali için tıklayınız.

E106-9 , Farklı şifreleme sistemi ile şifrelenmiş kanal.
Digiturk şifreleme sisteminden farklı bir şekilde şifrelenmiş kanallarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Bazı kanallar, belirli bir saatte, maç veya başka bir program için şifreli yayına geçebilir. Özellikle, Türksat yayını izleyen üyelerde TRT, NTV ve NTV Spor gibi kanallarda, kanalın yayın akışından kaynaklanan bu durum görülebilir. Digiturk kumandanız üzerindeki MODE tuşuna basarak, Digiturk paketleri dâhilinde olan kanallara geçebilirsiniz.

E05-4 , Digital kart ters takıldı, yerleşmedi veya yanlış bir kart takıldı.
Dijital kartın kutuya hatalı takıldığı veya başka kart takılı olduğu durumlarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kartın, kutu üzerindeki yuvaya doğru yönde takılı olduğunu, tam olarak oturduğunu veya başka kart takılı olup olmadığını kontrol ediniz.
Çözüm 2
Kart doğru takılı olmasına rağmen bu hata alınıyorsa, kartı çıkartıp kuru ve yumuşak bir bezle silip tekrar takınız. Kartın tam olarak oturduğundan emin olunuz. Kartınızı, kartın üzerinde bulunan OK yönünde ve altın rengi çip altta kalacak şekilde tekrar yerleştiriniz.
DT-9002/9003 kutu kullanıyorsanız çip üstte kalacak şekilde yerleştiriniz.
İki kart giriş yuvası olan DCR veya Plus model bir kutu kullanıyorsanız dijital kartın alt kart yuvasına takıldığından emin olunuz.
Çözüm 3
Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.

E39 / E39-32 , Tuşladığınız numarada kanal bulunmamaktadır.
Başka bir frekansa taşınan kanallarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.
Çözüm 2
Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.

E108-4 , Digital kart hatası.
Dijital kartın yüklemesi gereken bir güncellemeyi yüklemediği durumlarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1

Hata alınan kanal üzerindeyken çözüm sinyali gönderilmelidir. Sinyalin ardından herhangi bir işlem yapmadan kanal üzerinde 2 saat kadar beklenmelidir. Bu süre içerisinde yayınlarınız açılacaktır. Çözüm sinyali için tıklayınız.

E33-4 , Digital Kart okuma hatası.
Kutu ve kartın haberleşememesinden dolayı görülebilen bir hatadır. Öncelikle kutunun fişini çıkarıp kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takarak kontrol ediniz.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kutunuzun elektrik fişini çıkarıp takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.

E133-4 , Geçici sinyal problemi.
Kutunun uzun süre elektrik fişinden çekili kalması veya kutunun uzun süre sinyal almaması durumlarında görülebilen bir hatadır. Hatayı sık yaşamamak için kutuyu kullanmadığınız zamanlarda Standby konumunda bırakınız.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Problem yaşanan kanal üzerine gelip kısa bir süre bekleyiniz. Birkaç dakika içerisinde yayınlarınız açılacaktır.
Çözüm 2
Sorun devam ediyorsa kutunuzun elektrik fişini çıkarıp tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 3
Sorun devam ediyor ise şifreli bir Digiturk kanalı üzerinde iken (Örneğin 1-21-77 nolu kanallarda) kartı çıkarınız. Ekranda "E04-4 Dijital kartınızı takınız" mesajı görülecektir. Şifresiz kanal üzerinde iken hata mesajı görülmez. Kartınızı, kartın üzerinde bulunan OK yönünde ve altın rengi çip altta kalacak şekilde tekrar yerleştiriniz.
DT-9002/9003 kutu kullanıyorsanız çip üstte kalacak şekilde yerleştiriniz.
İki kart giriş yuvası olan DCR veya Plus model bir kutu kullanıyorsanız dijital kartın alt kart yuvasına takıldığından emin olunuz. Kartı taktıktan bir süre sonra E04-4 hatası ekrandan kaybolup yayınlarınız açılacaktır.


E37/E37-32 , Tuşladığınız numarada kanal bulunmamaktadır.
Zaman zaman yapılan değişiklikler sonucu bazı kanalların yerleri ve numaraları değiştirilmektedir. Eski numaralarındaki kanallarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.
Çözüm 2
Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.


E101-11 , Geçici sinyal problemi.
Geçici yayın sorunu yaşandığı durumlarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kanal değiştirip tekrar kanala geliniz. Kanal üzerinde birkaç dakika bekleyiniz.

E107-4 , Digiturk kutunuz ile dijital kartınız eşlenmemiş durumdadır.
Yeni kurulum yapılan üyeliklerde veya kartın farklı bir kutuda kullanılması durumlarında görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Yeni kurulum yapıldıysa hata alınan kanal üzerindeyken çözüm sinyali gönderilmelidir. Çözüm sinyali göndermek için tıklayınız. Çözüm sinyalini SMS ile almak için E107 yazıp 3555’e SMS gönderiniz. Yeni kurulum yapılmamışsa bir sonraki çözüm adımını izleyiniz.
Çözüm 2
Birden fazla kutu kullanıyorsanız doğru kartın doğru kutuya takılı olduğundan emin olunuz.

E58 / E58-32, Sinyal seviyesinde azalma var.
Hava muhalefeti, bağlantı noktalarındaki sorunlar veya çanak anten sorunu vb. durumlardan dolayı sinyalin yetersiz gelmesi nedeniyle görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Bulunduğunuz bölgede yoğun hava muhalefeti (Şiddetli Yağmur, Kar, Fırtınalar..) varsa herhangi bir işlem yapmadan bekleyiniz.
Çözüm 2
Hava muhalefeti yoksa kutunuzun arkasında yer alan beyaz anten kablosunun takılı olduğundan emin olunuz. Kablo takılı ise kutunuzun elektrik fişini çekip taktıktan sonra Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.
Çözüm 3
Yayın aldığınız sistem, site veya apartmanın tümü için yayın veriyorsa sistemin genelinde bir sorun olup olmadığı kontrol edilmelidir.

E58 / E58-32, Sinyal seviyesinde azalma var.
Hava muhalefeti, bağlantı noktalarındaki sorunlar veya çanak anten sorunu vb. durumlardan dolayı sinyalin yetersiz gelmesi nedeniyle görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Bulunduğunuz bölgede yoğun hava muhalefeti (Şiddetli Yağmur, Kar, Fırtınalar..) varsa herhangi bir işlem yapmadan bekleyiniz
Çözüm 2
Hava muhalefeti yoksa kutunuzun arkasında yer alan beyaz anten kablosunun takılı olduğundan emin olunuz. Kablo takılı ise kutunuzun elektrik fişini çekip taktıktan sonra Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.
Çözüm 3
Yayın aldığınız sistem, site veya apartmanın tümü için yayın veriyorsa sistemin genelinde bir sorun olup olmadığı kontrol edilmelidir.


E100-2 , Digital kart hatası.
Kutu ve kart haberleşmesinde bir sorun yaşandığında görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Şifreli bir Digiturk kanalı üzerinde iken (Örneğin 1-21-77 nolu kanallarda) kartı çıkarınız. Ekranda "E04-4 Dijital kartınızı takınız" mesajı görülecektir. Şifresiz kanal üzerinde iken hata mesajı görülmez. Kartınızı, kartın üzerinde bulunan OK yönünde ve altın rengi çip altta kalacak şekilde tekrar yerleştiriniz.
DT-9002/9003 kutu kullanıyorsanız çip üstte kalacak şekilde yerleştiriniz.
İki kart giriş yuvası olan DCR veya Plus model bir kutu kullanıyorsanız dijital kartın alt kart yuvasına takıldığından emin olunuz. Kartı taktıktan bir süre sonra E04-4 hatası ekrandan kaybolup yayınlarınız açılacaktır.
Çözüm 2
Sorun devam ediyor ise kutunun elektrik fişini ve dijital kartı çıkarınız. Kartı takmadan kutunun elektrik fişini takıp açılmasını bekleyiniz. Şifreli bir Digiturk kanalı üzerine gelip E04-4 mesajını gördüğünüzde kartı tekrar takınız. Kartı taktıktan bir süre sonra E04-4 hatası ekrandan kaybolup yayınlarınız açılacaktır.

E49 / E49-32 , LNB aşırı yüklü.
Sinyal bağlantı noktalarında bir sorun olduğunda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kutunuzun elektrik fişini çıkarıp takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.

E19-4 , Üyeliğiniz bu kanalın bulunduğu paketi kapsamamaktadır.
Kutu ve/veya kartın uzun süre kullanılmadığı durumlarda (minimum 45 gün) geçici olarak görülebilen bir hatadır. Hatayı sık yaşamamak için kutuyu kullanmadığınız zamanlarda Standby konumunda bırakınız.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Hata alınan kanalın üzerindeyken çözüm sinyali gönderilmelidir. Çözüm sinyali için tıklayınız. Çözüm sinyalini SMS ile almak için E194 yazıp 3555’e SMS gönderiniz. Çözüm sinyali gönderildikten sonra birkaç saniye bekleyiniz. Ardından kanal değiştirip tekrar kontrol ediniz.
Çözüm 2
Sorun devam ediyor ise Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.
Çözüm 3
Yayın açılmadıysa tekrar kutunun fişini çıkarıp takınız ve kısa bir süre bekleyiniz.

E04-4 , Lütfen Digital kartınızı takınız.
Dijital kartın kutuya takılı olmadığı veya tam oturmadığı durumlarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1

Öncelikle kartınızın kutuya takılı olduğundan emin olunuz. Kartın, kutu üzerindeki yuvaya tam olarak oturduğunu kontrol ediniz.
Çözüm 2

Kart takılı olmasına rağmen bu hata alınıyorsa, kartı çıkartıp kuru ve yumuşak bir bezle silip tekrar takınız. Kartın tam olarak oturduğundan emin olunuz. Kartınızı, kartın üzerinde bulunan OK yönünde ve altın rengi çip altta kalacak şekilde tekrar yerleştiriniz.

DT-9002/9003 kutu kullanıyorsanız çip üstte kalacak şekilde yerleştiriniz.

İki kart giriş yuvası olan DCR veya Plus model bir kutu kullanıyorsanız dijital kartın alt kart yuvasına takıldığından emin olunuz.
Çözüm 3
Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.

E38 / E38-32 , Kanalda yayın yok.
Yayın hayatına son veren veya anlaşmaları sonlanan kanallarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.
Çözüm 2
Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.

E48 / E48-32 hatası, Sinyal seviyesinde azalma var.
Hava muhalefeti, bağlantı noktalarındaki sorunlar veya çanak anten sorunu vb. durumlardan dolayı sinyalin yetersiz gelmesi nedeniyle görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Bulunduğunuz bölgede yoğun hava muhalefeti (Şiddetli Yağmur, Kar, Fırtınalar) varsa herhangi bir işlem yapmadan bekleyiniz.
Çözüm 2
Hava muhalefeti yoksa kutunuzun arkasında yer alan beyaz anten kablosunun takılı olduğundan emin olunuz. Kablo takılı ise kutunuzun elektrik fişini çekip taktıktan sonra Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.
Çözüm 3
Yayın aldığınız sistem, site veya apartmanın tümü için yayın veriyorsa sistemin genelinde bir sorun olup olmadığı kontrol edilmelidir.

E30-4 , Digital Kartınız doğrulanıyor.
Kutunun uzun süre kapalı kalması, uzun süre Digiturk kanalları haricinde şifresiz kanal izlenmesi durumlarında görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Hata alınan kanal üzerindeyken çözüm sinyali gönderilmelidir. Sinyalin ardından herhangi bir işlem yapmadan kanal üzerinde 2 saat kadar beklenmelidir. Bu süre içerisinde yayınlarınız açılacaktır. Çözüm sinyali için tıklayınız.
Çözüm 2
Problem yaşanan kanal üzerinde yaklaşık 5 dk. bekleyiniz. Ardından yayınınız açılacaktır.
Çözüm 3
Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp takınız. Ardından problem yaşanan kanal üzerine gelip tekrar 5 dk. bekleyiniz.

E18-4 , Geçici yayın problemi.
Bu hatanın aşağıdaki bir veya birden fazla nedeni olabilir.

1- Yurtdışına kapalı içerikler / kanallar (Premier Lig, Bundesliga Ligi vb.) yurtdışı aboneler tarafından izlenmeye çalışılınca,

2- Üyelik dâhilinde olmayan bir kanal izlenmeye çalışılınca,

3- Geçici şifreleme sorunu yaşandığında,

4- HD kanal izleme aboneliği olmayan üyelerde HD kanallar izlemeya çalışılınca,

5- Mobil Süper Lig paketi olup Cep / Tablet / PC üzerinden beIN SPORTS kanalını izleyen üyelerin kutusundaki beIN SPORTS kanalında, bu hata görülebilir.

Çözüm 1
Taraftar kanallarında "204. 205. 206. 207 nolu kanallarda" problem yaşıyorsanız hata alınan kanal üzerindeyken çözüm sinyali gönderilmelidir. Çözüm sinyali için tıklayınız. Çözüm sinyali gönderildikten sonra birkaç saniye bekleyiniz. Ardından kanal değiştirip tekrar kontrol ediniz. Yukarıdaki durum yok ise sonraki adıma geçiniz.

Çözüm 2
Sadece HD kanallarda (Örn:22-Show TV HD, 24-Kanal D HD, 25- ATV HD vb.) problem yaşanıyor ise hata alınan kanal üzerindeyken çözüm sinyali gönderilmelidir. Çözüm sinyali için tıklayınız. Çözüm sinyali gönderildikten sonra birkaç saniye bekleyiniz. Ardından Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız. Yukarıdaki durum yok ise sonraki adıma geçiniz.

Çözüm 3
Sadece beIN SPORTS kanallarında problem yaşanıyor ise Mobil Süper Lig paketii aboneliğinizden dolayı aynı anda Cep / Tablet / PC üzerinden yayın izliyor olabilirsiniz. Kutu üzerinden yayın izlemeye devam etmek istiyorsanız Cep/Tablet/PC üzerinden TV'ye dön seçeneğini seçmeniz gerekmektedir.
Mobil Süper Lig paketi aboneliğiniz yok ise yurt dışından kapalı içerikleri izliyor olabilirsiniz.
Yukarıdaki durumlar yok ise sonraki adıma geçiniz.

Çözüm 4
Üyelik paketiniz dahilindeki kanalları veya ödenmemiş faturanız olup olmadığını öğrenmek için online işlemlere buradan ulaşarak işlem yapabilirsiniz.


E06-4 , Digital kart ters takıldı veya yerleşmedi.
Digital kartın kutuya hatalı takılı olduğu durumlarda görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Kartın, kutu üzerindeki yuvaya doğru yönde takılı olduğunu ve tam olarak oturduğunu kontrol ediniz.
Çözüm 2
Kart doğru takılı olmasına rağmen bu hata alınıyorsa, kartı çıkartıp kuru ve yumuşak bir bezle silip tekrar takınız. Kartın tam olarak oturduğundan emin olunuz. Kartınızı, kartın üzerinde bulunan OK yönünde ve altın rengi çip altta kalacak şekilde tekrar yerleştiriniz.
DT-9002/9003 kutu kullanıyorsanız çip üstte kalacak şekilde yerleştiriniz.
İki kart giriş yuvası olan DCR veya Plus model bir kutu kullanıyorsanız dijital kartın alt kart yuvasına takıldığından emin olunuz.
Çözüm 3
Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.


E16-4 , Üyeliğiniz bu kanalın bulunduğu paketi kapsamamaktadır.
Bu hatanın aşağıdaki gibi bir veya birden fazla nedeni olabilir.
1- Üyelik dâhilinde olmayan bir kanal izlenmeye çalışılınca,
2- Yeni ödenmiş veya ödenmemiş fatura olması durumlarında,
3- Kutu / kart uzun süre kullanılmamışsa,
4- Turksat’tan yayın izleyen üyeler ilgili kanalı uzun süre hiç seyretmemişse,
5- İlgili kanala / pakete yeni üyelik yapıldıysa,
bu hata görülebilir.

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Hata alınan kanal üzerindeyken çözüm sinyali gönderilmelidir. Çözüm sinyali için tıklayınız. Çözüm sinyalini SMS ile almak için E164 yazıp 3555’e SMS gönderiniz. Çözüm sinyali gönderildikten sonra birkaç saniye bekleyiniz. Ardından kanal değiştirip tekrar kontrol ediniz.


E52 / E52-32 Sinyal seviyesinde azalma var.
Hava muhalefeti, bağlantı noktalarındaki sorunlar veya çanak anten sorunu vb. durumlardan dolayı sinyalin yetersiz gelmesi nedeniyle görülebilen bir hatadır.
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Çözüm 1
Bulunduğunuz bölgede yoğun hava muhalefeti (Şiddetli Yağmur, Kar, Fırtınalar..) varsa herhangi bir işlem yapmadan bekleyiniz.
Çözüm 2
Hava muhalefeti yoksa kutunuzun arkasında yer alan beyaz anten kablosunun takılı olduğundan emin olunuz. Kablo takılı ise kutunuzun elektrik fişini çekip taktıktan sonra Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.
Çözüm 3
Yayın aldığınız sistem, site veya apartmanın tümü için yayın veriyorsa sistemin genelinde bir sorun olup olmadığı kontrol edilmelidir.
0 312 244 44 31
0 533 660 85 32
Digiturk Dünyasi
Film
Spor
Dizi
Çocuk
Belgesel
Müzik - Yaşam
Yayın Akışı
Tüm Kanallar


Mevcut Üye Kampanyaları

Avantaj
Dostlar Kampanyası
Tüm Kampanyalar


Ticari Satış
Satış–Hizmet Noktaları
Digital Satış Noktaları
Yarı Ticari İşyeri Paket-Fiyat
Digitürk Kumanda
Digitürk İptal Etme
Paketler
Evin Yıldızı
Ailenin Yıldızı
Filmin Yıldızı
Sporun Yıldızı
Paketini Oluştur
Yıldız Dolu

Ek Servisler
beIN CONNECT
Mini Spor
Dizi
Avantaj
Yan Oda
Box Office - İzle Öde


Teknoloji
4K
Digiturk Plus
Digiturk Uydu Alıcıları
Yayın Yaptığımız Uydular
Kampanyalar
Kampanyaları İncele
Üyelere Özel Kampanyalar


Yeni Üye Kampanyaları
Evin Yıldızı
Ailenin Yıldızı
Filmin Yıldızı
Sporun Yıldızı
Yıldız Dolu
Tüm Kampanyalar


Mobil Uygulamalar
beIN CONNECT
beIN SPORTS


Sosyal Medya Hesapları
Facebook
Twitter
Youtube
Instagram
Web Siteleri
beIN SPORTS TR
beIN CONNECT
Digiturk Play
beIN GURME
DigiturkEuro
Digiavantaj
beIN MEDIA GROUP
beIN SPORTS
beIN IZ TV


Online İşlemler
Üyelik İşlemleri
Fatura Ödeme
Paket & Servis İşlemleri
Uzaktan Kayıt
Rehberden Kayıt
Şifre İşlemleri

Kurumsal İletişim
Basın Bültenleri
Logolar
Üye Destek
Duyurular
Borç/Alacak Sorgulama (Bireysel)
Yardım Merkezi
Eski Tarifeler
Güncel Tarifeler
Taahütnameler Sözleşmeler
İzleyici Temsilcisi
Yüz Yüze Hizmet Noktaları
İletişim


Kurumsal
Vizyon
Misyon
IK Politikaları
İş İlanları
Bize Ulaşın
Çalışma Ortamı
Ar-Ge
Bayimiz Olur Musunuz?
KVK Politikası
©2006 MeTu Her hakkı saklıdır. Telif hakları uyarısı .Bilgi Toplumu Hizmetleri .Kurumsal .Kurumsal İletişim