Kullanı Girişi Bayi Girişi
Ev İnterneti I İş İnterneti  I  Sabit Telefon  I  Tv  I  Hakkımızda
ANKARA GÖKNET İNTERNET ABONE MERKEZİ
ANKARA GÖKNET ADSL FİBER GPON
 ANKARA GÖKNET İLETİŞİM

0 312 244 44 31
0 533 660 85 32
ANKARA GÖKNET İNTERNET ABONE MERKEZİ
ANKARA GÖKNET ADSL FİBER GPON
 ANKARA GÖKNET İLETİŞİM

0 312 244 44 31
0 533 660 85 32
Göknet Telekom Bayi Ankara
Göknet Telekom Bayi Çankaya
Göknet Telekom Bayi Etimesgut
Göknet Telekom Bayi Sincan
Göknet Telekom Bayi Yenimahalle
Göknet Telekom Bayi Keçiören
Göknet Telekom Bayi Mamak
Göknet Telekom Bayi Pursaklar
Göknet Telekom Bayi Kayaş
Göknet Abone Merkezi Altındağ
Göknet Abone Merkezi Ulus
Göknet Abone Merkezi Çubuk
Göknet Abone Merkezi Şereflikoçhisar
Göknet Abone Merkezi Bala
Göknet Abone Merkezi Haymana
Göknet Abone Merkezi Polatlı
Göknet Abone Merkezi Elmadağ
Göknet Abone Merkezi Kahraman Kazan
Göknet İnternet Abonelik Kızılcahamam
Göknet İnternet Abonelik Şentepe
Göknet İnternet Abonelik Dikmen
Göknet İnternet Abonelik Balgat
Göknet İnternet Abonelik Güdül
Göknet İnternet Abonelik Ayaş
Göknet İnternet Abonelik Kırıkkale
Göknet İnternet Abonelik Etlik
Göknet İnternet Abonelik İncek
Göknet Üyelik Kalecik
Göknet Üyelik Hasköy
Göknet Üyelik Altınpark
Göknet Üyelik Ostim
Göknet Üyelik Demetevler
Göknet Üyelik Gazi mh
Göknet Üyelik Hüseyingazi
Göknet Üyelik Gölbaşı
Göknet Üyelik Kayaş
Biz Kimiz?
2016 Yılında Türkiye Telekominikasyon sektörüne alternatif hizmet olarak bireylerin ve kurumların hizmet farklılığı talepleri doğrultusunda uygun fiyatlara kaliteli bir hizmet sağlamak amaçlı kurulmuş İnternet Servis Sağlayıcı operatördür.Hizmet sunduğu lokasyonlarda Bayi portföyleri , Geniş Teknik servis ağı ve destek hizmetleri ,Firma bünyesinde Çağrı Merkezi hizmetleri sunan , sunduğu hizmetler ile kullanıcı ve hizmet taleplerini en hızlı ve kaliteli şekilde sunmak ve geliştirmek en önemli hedef kriterleridir.
Hizmetimiz ülke genelinde muhtelif noktalarda , yüksek hızda internet erişimi sağlamak amacıyla 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve ilgili yönetmelikleri kapsamında yetkilendirilerek bireysel ve kurumsal abonelere faaliyet gösteren elektronik haberleşme işletmecisidir.
Göknet’ten kampanya dâhilinde satın aldığınız modemin kurulumu ile ilgili aşağıdaki yol haritasını takip edebilir veya 0312 244 44 31 Numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Yerinde modem kurulumu talep etmeniz durumunda, yetkili teknik servisimiz sizinle irtibata geçecek ve belirlenen randevu tarihinde adresinizde kurulum hizmeti verecektir. Göknet tarafından sunulan Zyxell modeminizin kurulumu için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. Adım: Öncelikle modem kutusunun içerisinde bulunan sarı renkteki dsl kablosu modem ile bilgisayara takılır. Daha sonra herhangi bir internet tarayıcısına girip adres satırına “192.168.1.1” yazılır ve “enter” tuşuna basılır.2. Adım: Açılan sayfada, “Kullanıcı Adı’’ bölümüne ‘’admin’’ ve “Parola” bölümüne ‘’goknet’’ yazılır ve “Sisteme Giriş” tuşuna basılır.3. Adım: Ekrana gelen sayfadan “Ağ Ayarları” sekmesinde bulunan “Geniş Bant ” kısmı seçilir.4. Adım: Burada “VPI/VCI” ayarlarının VPI:8 VCI:35 olmasına dikkat edilmelidir.Aynı sayfada:“Kullanıcı Adı” ve şifre kısmına size verilen kullanıcı adı yazılır.‘’ Şifre ‘’ bölümüne yine size verilen şifre girilir.Uyarı: Lütfen bilgilerinizi 3. şahıslarla paylaşmayın.Diğer ayarlarda bir değişiklik yapılmadan sayfanın sonundaki “Uygula” butonuna basılır.5. Adım: Kablosuz Bağlantı Ayarı yani WLAN ayarı yapılacak sayfa ekrana gelir.Modeminizin kablosuz özelliğinden faydalanmak için ‘’Kablosuz’’ kısmındaki “Kablosuz LAN’ı etkinleştir” seçeneğinin işaretlendiği kontrol edilir. “Devre dışı bırak” işaretli ise modeminizin kablosuz özelliği çalışmaz.Kablosuz ağınıza isim vermek için SSID seçeneğindeki isim istenilen şekilde değiştirilebilir. Buraya yazacağınız isim bilgisayar, tablet ya da akıllı telefonlarınızın kablosuz ağ kısmında gözükecek isim olacaktır.Bir sonraki aşamada, şifreleme bölümünde ‘’Güvenlik Modu’’ kısmında “WPA2-PSK” seçeneği seçilir.Bu sekmede bulunan “Önceden Paylaşılmış Anahtar” kutusunda, harf ve rakam içeren en az 8 karakter kullanılarak kablosuz şifre oluşturulur.Diğer ayarlar değiştirilmeden sayfa sonundaki “Uygula” butonuna basılır.Belirtilen adımları dikkatlice takip etmeniz sonucunda modeminiz internete çıkış sağlayacak ve internet bağlantınız gerçekleşecektir.1. Göknet İnternet hizmeti nedir?Göknet internet hizmeti Göknet tarafından sağlanan ADSL ya da Fiber hizmetidir. Göknet internet hizmetinden faydalanmak için Göknet ile sözleşme yapmanız gerekmektedir.2.Göknet ADLS hizmeti nedir?Göknet ADSL hizmeti Göknet tarafından sağlanan talebe göre limitli ya da limitsiz seçenekleri bulunan 16 Mbps’ye kadar hızlarında sunulan internet bağlantı şeklidir.3.Göknet Fiber hizmeti nedir?Göknet Fiber hizmeti alt yapının uygun olduğu bölgelerde 100 Mbps’ye kadar hızlarında sunulan internet bağlantı şeklidir. 4.Göknet telefonsuz internet hizmeti nedir?
Herhangi bir telefon aboneliğine ihtiyaç duyulmadan yapılan internet aboneliğidir. Göknet’de telefonsuz internet için aylık ek ücret ödemeye gerek yoktur.5.Nasıl Göknet abonesi olabilirim?Satış noktalarımız, web sitemiz ve çağrı merkezimiz aracılığı ile abonemiz olabilirsiniz.6.Akıllı Kota Nedir ?Akıllı Kota Tarifeleri belirlenen ücretler her ay sabit olarak faturaya yansıtılır. Akıllı Kotalı Tarifelerde belirlenen GB’a ulaşınca internet hizmeti otomatik durdurulur. Abone talebine istinaden ek kullanım devamı veya ekstra kota tarifelerinden satın alarak devam edebilir.7.Engelsiz Tarifelerden Kimler Faydalanabilir ?Engelli vatandaşlarımız için kampanyalarımız; engellilik oranı % 40 ve üzeri olan kişiler için geçerli olacaktır. Engelli vatandaşlarımızın abonelik başvurularında engelli oranını gösteren ibareyi taşıyan nüfus cüzdanı bulunması durumunda başvuru için bu belge tek başına yeterli olacaktır. Aksi takdirde %40 engellilik oranının Engelli Kimlik kartı veya Sağlık Kurulu raporu ile ortaya konulması gerekmektedir.Gazi veya şehit eslerinin abonelik için Emekli Sandığı tarafından verilen emekli sandığı serbest kartını ve T.C. nüfus cüzdanını Göknet’e ibraz etmeleri gerekmektedir. Eğer abonelik için başvuran gazi/şehit eşi değil de, gazinin/şehidin/engelli vatandaşın birinci dereceden yakını (anne, baba veya çocuğu) ise, bu belgelere ek olarak birinci dereceden yakını olan kişinin T.C. kimlik numarası ve T.C. nüfus cüzdanı belgesini de Göknet’e ibraz etmesi gerekmektedir.8.Göknet alt yapısı hakkında bilgi verir misiniz?
Ülkemizde, binalarımıza bakır kablo üzerinden gelen hatlar yerleşik operatöre aittir. Fiber kablo üzerinden gelen hatlar ise Yerleşik Operatör ve diğer operatörlere aittir. Bina içi bakır kablolar ise, bina sahibi tarafından tesis edilmiştir. İnternet hizmetlerinde, hizmet kalitesini etkileyen en önemli parametre, altyapı ve binanızın saha dolabı / santral uzaklığıdır. Saha dolabı / santral arası mesafe bakırın uygulayacağı direnç ile doğru orantılı olduğundan evinize ulaşacak hız üzerinde etkisi olacaktır.9.Göknet hangi şehirlerde hizmet veriyor?Hızla genişleyen hizmet ağımızla şu an ANKARA, İSTANBUL, BOLU, ÇORUM, ÇANKIRI, KARABÜK, BARTIN, KIRIKKALE, KASTAMONU, KIRKLARELİ, EDİRNE, BURSA, KOCAELİ, SAKARYA, DÜZCE, YALOVA, BİLECİK illerinde hizmet vermekteyiz. Hedefimiz, kısa süre içerisinde Türkiye’nin her köşesinde Göknet hizmetini gururla sunabilmektir.10.Bulunduğum adreste Göknet hizmetinden faydalanabilir miyim?Türk Telekom alt yapısı üzerinden hizmet sağlamaktayız. Bulunduğunuz adreste Türk Telekom alt yapısı olması durumunda hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Alt yapınızın kontrolü için 444 8 460 numaralı müşteri hizmetlerimiz ve satış noktalarımız ile iletişime geçebilirsiniz.11.Göknet internete başvurdum. Ne zaman bağlanır?
İnternet bağlantınız bulunduğunuz lokasyona göre 3 – 7 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Başvurunuzun akabinde, Genel Merkezimiz teyit amaçlı sizler ile iletişime geçecektir. Bilgi teyidiniz yapıldıktan sonra fiziksel bağlantı için yerleşik operatörden alınan öngörülen bağlantı tarihi, sms ile. Bu tarihte bağlantınızın uygunluğu kontrol edilmektedir. Alt yapı / Ankastre ya da daire içi hattınızda bir problem yok ise bağlantınız sağlanır. Fiziksel bağlantılarınız tamamlandığında yine sms ile tarafınıza bilgi iletilmesinin ardından modem- hat bağlantıları yapılıp kullanıcı adı ve şifrenizi girdikten sonra internet kullanımınıza başlayabilirsiniz.12.Teknik ekip hizmetiniz ücretli midir?Tüm teknik işlemleriniz alanında uzman teknik ekiplerimiz tarafından ücretsiz şekilde sağlanmaktadır.13.İnternetimi bir süre kullanmayacağım ne yapabilirimİnternet hizmetinizi kullanmadığınız süre boyunca aboneliğiniz kapanmadan dilerseniz dondurma servisimizi kullanabilirsiniz.Dilediğiniz zaman 4448460 numaralı çağrı merkezimizi arayarak size özel müşteri temsilcinizden internet hizmetinizin dondurulması işlemi için yardım alablirsiniz. Dondurma Ücreti 36 TL dir.14.İnternet hizmetini dondurma sınırı var mı?Hat dondurma hizmetinden, bir müşteri ilk hizmet dondurma yaptığı tarih itibari ile 365 gün geçerli olup yılda en fazla 2 kez ve toplamda 180 günü aşmayacak şekilde faydalanabilir. Her bir hat dondurma işlemi 36 TL’dan ücretlendirilir.15.Statik IP tanımlatmak istiyorum ne yapabilirimDilediğiniz zaman 444 8 460 numaralı çağrı merkezimizi arayarak size özel müşteri temsilcinizden internet hattınıza Statik IP tanımlanmasını talep edebilirsiniz. Statik IP ücreti aylık 15 TL dir.16.İnternet hizmetimi başka bir adrese taşımak için ne yapmalıyım?
Adres değişikliği talebiniz olduğu zaman 444 8 460 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak size özel müşteri temsilciniz ile nakil yaptırmak istediğiniz lokasyonun alt yapı değerleri ve uygunluğunu kontrol ettirerek nakil işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Nakil işlemi tamamlanma süresi ortalama 7 gündür. Nakil ücreti 36 TL dir.17.Kullandiğim tarife / paketi değiştirmek istiyorum ne yapabilirim?Dilediğiniz zaman 444 8 460 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak size özel müşteri temsilcinizden mevcut paket ve tarifeler hakkında bilgi alabilir ve altyapısal uygunluk halinde dilediğiniz pakete geçiş yapabilirsiniz. Aynı ay içerisinde sadece 1 kez paket değişikliği yapılabilir.Göknet abone merkezleri ve çağrı merkezimizden internet başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.Göknet İnternet başvurunuz tamamlandıktan sonra teknik ekibimiz adresinize yönlendirilir.Teknik ekibimiz kurulum işlemlerini gerçekleştirmek için sizler ile irtibata geçer.Bina içi kablolama ve evinizin içindeki bağlantı kontrol edilir.Ev/ İş adresinizde modem kurulumunuz tamamlandıktan sonra internet hizmetiniz aktif hale getirilir.Hakkımızda,Online İşlemler,Destek,Gizlilik/Güvenlik,Genel Bakış,Fatura Ödeme,Modem,Kurulumu,İletişim, Bilgi Toplumu Hizmetleri,Kota Sorgulama,Sözleşme ve Formlar,Kariyer,Hız Testi,Sıkça Sorulan Sorular,Satış Noktaları,Sosyal Medya Paketleri,İNTERNET + TV PAKETLERİ,HER EVE İNTERNET,5499TLaylık,16 Mbps’e kadar Akıllı KOTA,2 YIL TAAHHÜT,Aktivasyon Ücreti Hediye,Kurulum Ücreti Hediye,EVDE - İŞTE AKILLI LİMİTSİZ,,6 Mbps’e kadar-Gündüz 16 Mbps’e kadar,2 YIL TAAHHÜT,Aktivasyon Ücreti Hediye,Kurulum Ücreti Hediye
Hemen Başvur,GERÇEK SINIRSIZ,10 Mbps’e kadar SINIRSIZ,2 YIL TAAHHÜT,Aktivasyon Ücreti Hediye,Kurulum Ücreti Hediye,Hemen Başvur,FİBER AKILLI KOTA,35 Mbps’e kadar Akıllı KOTA,2 YIL TAAHHÜT,Aktivasyon Ücreti Hediye,Kurulum Ücreti Hediye